Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Onasafro is een eenmanszaak, gevestigd in Nederland, zwolle, thomas a kempisstraat 18, 8021BB
E-mail: info@onasafro.nl
Onasafro is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

Artikel 2 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Onasafro: de eenmanszaak/webshop Onasafro.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Onasafro.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Onasafro en de klant met betrekking tot producten die via de webshop worden aangeboden.
Producten: alle goederen die door Onasafro via de webshop worden verkocht, waaronder haarproducten, beautyproducten en parfums.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Onasafro.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 4 – Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en een orderbevestiging per e-mail ontvangt.
Onasafro behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 5 – Prijzen en kosten

Alle prijzen op de webshop zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
Onasafro behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen.

Artikel 6 – Betaling

Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.
Onasafro is gerechtigd een bestelling te annuleren indien betaling uitblijft.

Artikel 7 – Levering

Onasafro levert bestellingen binnen Nederland en geselecteerde landen binnen Europa.
Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken.
Onasafro is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of douanecontroles.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te ontbinden.
Binnen deze termijn dient de klant het retour aan te melden bij Onasafro.
Het product dient binnen 14 dagen na aanmelding te worden teruggestuurd.

Artikel 9 – Retourvoorwaarden en uitsluitingen

Producten kunnen alleen worden geretourneerd indien deze ongeopend, ongebruikt en in originele staat verkeren.
Producten die zijn geopend, gebruikt of getest, komen niet in aanmerking voor retour.
Producten die niet bevallen of niet werken zoals de klant had verwacht, kunnen niet worden geretourneerd indien zij geopend of gebruikt zijn.
Haarstukken, pruiken, extensions en ander haarwerk kunnen wegens hygiënische redenen nooit worden geretourneerd, ook niet indien deze ongebruikt lijken.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Vanwege hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte haarproducten, beautyproducten en parfums niet worden geretourneerd.
Producten mogen alleen worden geretourneerd indien ongeopend, ongebruikt en in originele staat.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 10 – Internationale bestellingen

Bij bestellingen buiten Nederland kunnen extra kosten ontstaan, zoals invoerrechten en belastingen.
Deze kosten zijn volledig voor rekening van de klant.
Onasafro is niet verantwoordelijk voor vertragingen of weigeringen door lokale autoriteiten.

Artikel 11 – Klachten

Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst van het product schriftelijk te worden gemeld.
Onasafro zal klachten zo spoedig mogelijk behandelen en streven naar een passende oplossing.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

Onasafro is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door verkeerd gebruik van producten.
De aansprakelijkheid van Onasafro is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 13 – Overmacht

Onasafro is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van Onasafro.

Artikel 14 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen en content op de webshop zijn eigendom van Onasafro.
Gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Artikel 15 – Privacy

Onasafro verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking en communicatie.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.